WOODLAND Vertriebs GmbH

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Ich kann den Anbieter nicht empfehlen. Nach dem das Bett in Einzelteilen geliefert wurde, wollte ich das Bett direkt aufbauen. Beim Auspacken stellte ich fest, dass die Bedienungsanleitungen sehr einfach gehalten waren. Beim Aufbauen waren sie wenig hilfreich. Mehrfach musste ich das Bett wieder auseinander bauen. Dann stellte ich fest, dass Teile falsch gefertigt wurden. Man versprach mir schnelle Hilfe, leider dauerte die Lieferung 2 Wochen. Solange konnte ich nicht weitermachen. Als dann die Teile da waren, stellte ich erneut fest, dass Teile falsch gefertigt waren. Ich habe mir dann selbst geholfen. Nach mehr als 4 Wochen stand dann endlich das Bett. Der Aufbau hat mich viel Zeit gekostet und sehr frustriert. Schuld waren die schlechte Bedienungsanleitung und die wenig kompetente Hotline (nur in der Woche). Bei einem Anbieter mit solch hochpreisigen Betten ein Unding. Und auf meine Frage nach Kulanz reagierte man mit viele Entschuldigungen, aber keiner kulanten Lösung!

-Matratze passt nicht ins Bett!!! Kein Einzelfall !!! Rausfallschutz kann nicht montiert werden da sonst Matratze nicht rein passt -Anleitung Mangelhaft + Löcher nicht durchgebohrt -Schlechter Kundenservice hat nur ausreden auf Probleme

Wir haben Doppelbett in weiß Buche gekauft. Leider Balken waren nicht ganz, sondern verklebt mit Naht. Nach ca.paar Monate entschtanden Rissen. Naht ging auf. Wir haben reklamiert. Problem war nicht bekannt. Ersatz bekommen. Vorschlag war kommen Sie und holen Sie ab. Wir haben abgelehnt. Bitte mit Versand. Da wir kein Auto besitzen. Sollen wir das mit dem Bus transportieren? Dann kam Versand in Anspruch. Mit Rede Versand ist zu teuer. Wir müssten alles selber austauschen. War viel Arbeit. Und nach paar Tagen wieder Riss. Das gleiche Problem. Kundendienst könnte das nicht verstehen. Ich finde schade, dass keine zu uns gekommen ist und Problem angeschaut. Immer Fotos gemacht. Wir wohnen in der Nähe. Telefonisch würde viel gesprochen, aber die Ursache könnte keiner finden. Warum gingen Nahte bei Balken auf? Rissen entstanden genau wo Naht war . Schade, viel Geld verloren. Und keiner gekommen. Das Geld haben wir nicht zurück bekommen. Das wegen 1 Stern. Schade! Ich schreibe so, was ich persönlich erlebt habe. Jetzt haben wir einen anderen Hersteller, Balken sind ganz. Seit 2 Jahren Bett in gebrauch und immer noch alles gut. Das Problem kennen wir nicht mehr.