SILVELOX SPA

리뷰

pessima. in tanti anni la mia esperienza è sempre stata pessima sia con l'azienda che con i prodotti che con l'assistenza. la sconsiglio assolutamente. pessimo rapporto qualità prezzo, pessima assitenza.
7 달 전
프로젝트 날짜: 8월 2023
prodotti unici e ben curati, massima assistenza pre e post vendita i veri artigiani della qualità
9 달 전
Ho installato dei portoncini SILVELOX, sono rimasto positivamente contento del prodotto in quanto affidabile ed elegante, gli installatori sono preparati e professionali. Prodotto e azienda che consiglio
9 달 전
Comprato casa nuova con porta sezionale e motore V2. Dopo un anno di utilizzo si è rotto il giunto della catena. Ovviamente nessuna garanzia (figuriamoci)e quindi per un pezzo che costerà 1 euro ho dovuto pagare 250 euro per sostituire tutta la catena. Ora si è rotto il supporto della ruotina che scorre nella guida. Dovrò cambiare tutta la porta?
11 달 전
Dopo la prima, pessima, esperienza del basculante difettoso e mancata assistenza per 5 anni, con il nuovo passaggio di proprietà abbiamo ricevuto il giusto appoggio con la sostituzione in tempi celeri del prodotto. Il portone installato è decisamente di qualità, il personale dedito al montaggio rapido, efficente e ordinato. Ringrazio la dirigenza, il commerciale e gli operatori per aver risolto il nostro problema originato dalla vecchia gestione.
12 달 전
Sono 5 anni che combatto con il basculante ed il risultato finale è quello della foto, rottura del sostegno scorrevole e assistenza inesistente. Con tutti i problemi che ho avuto con questo prodotto, scadente fino all' ultima vite, consiglio vivamente di virare su altri fornitori più professionali e affidabili.
대략 일년 전
Ho acquistato un portone basculante in legno con porta di accesso con delle rifiniture in oro. La Silvelox ha esigiuto il pagamento completo prima della partenza del portone. È arrivato un portone con maniglie di colore diverso da quello scelto…. Ho accettato il portone xchè avevo premura di chiudere il garage ma ho fatto presente del cambio delle rifiniture…. Cosa lecita dopo una spesa di 7800,00€!!!!!!! Nessuno mi ha scritto x il cambio nessuno si è interessato! Dopo 2 anni il portone ha avuto bisogno di vistose manutenzioni… adesso non va più il telecomando apro e chiudo a mano… Non ho parole! Ho fatto venire i manutentori da loro indicati per la 4ª volta:110€ x dirmi che è rotto e serviranno ulteriori pezzi di ricambio per un totale di 400€ più iva ma la cosa più GRAVE è che nn mi garantiranno il buon funzionamento 😳. Ma che gente è???????? L’ho fatto scrivere da un legale… Sconsiglio vivamente! Che ditta è??????
일년 이상 전
Ho acquistato un portone basculante in legno con porta di accesso con delle rifiniture in oro. La Silvelox ha esigiuto il pagamento completo prima della partenza del portone. È arrivato un portone con maniglie di colore diverso da quello scelto…. Ho accettato il portone xche avevo premura di chiudere il garage ma ho fatto presente del cambio delle rifiniture…. Cosa lecita dopo una spesa di 7800,00€!!!!!!! Nessuno mi ha scritto x il cambio nessuno di è interessato! Dato 2 anni il portone ha avuto bisogno di vistose manutenzioni… adesso non va più il telecomando apro e chiudo a mano… Non ho parole! Ho fatto venire la manutenzione per la 4ª volta:110€ x dismi che di è rotto l’ennesimo pezzi da 400€. Che ditta è??????
일년 이상 전
Acquistato una porta blindata circa un anno fa. Dovrebbe avere indice di trasmittenza 0.7w(m2k) ma entra aria da tutte le guarnizioni. Lo Consiglio per portoni basculanti ma per i portoncini di ingresso non ci siamo proprio.
일년 이상 전
Acquistato nel 2021 portone garage Basculante in legno Ottimo prodotto e design innovativo. Rapporto qualità prezzo senza eguali. Consigliatissima l' azienda !!!
거의 2 년 전
Ho acquistato una porta garage e una porta blindata con sistema wall concept , sono stata seguita dall’inizio in fase di preventivo fino all’installazione ! Siamo stati davvero soddisfatti del lavoro svolto e sono riusciti a donare alla nostra casa un altro volto! CONSIGLIATISSIMI!!!
거의 2 년 전
Sono frustrato a causa di una Sezionale Overlap acquistata nel 2015. Abitando in centro storico ho avuto tanti disagi dovuti al suo malfunzionamento. Ora mi si chiedono quasi 2000 euro per riparare una serranda che hanno sempre riconosciuto come difettosa. E non mi si garantisce da altri guasti che potrebbero sorgere, essendo una serranda difettata. A costo di cambiare serranda non ci spenderò un euro in piu. SILVELOX (che ora è SILVELOX group) MAI PIÙ.
거의 2 년 전
Sono frustrato a causa di una Sezionale Overlap acquistata nel 2015. Abitando in centro storico ho avuto tanti disagi dovuti al suo malfunzionamento. Ora mi si chiedono quasi 2000 euro per riparare una serranda che hanno sempre riconosciuto come difettosa. E non mi si garantisce da altri guasti che potrebbero sorgere, essendo una serranda difettata. A costo di cambiare serranda non ci spenderò un euro in piu. SILVELOX (che ora è SILVELOX group) MAI PIÙ.
거의 2 년 전
Le foto parlano da sole..... Pagamento anticipato, ovvio altrimenti non prenderebbero più un euro da nessuno.... La posa approssimativa ed incompleta, vedete le foto per capire, mandato più mail per chiedere la sistemazione del portone, fanno sopralluogo responsabile con rappresentante, concordiamo il giorno dell'intervento, il giorno prima mi chiama il posatore dicendo che lui non può di spostare data, io ovviamente mi ero organizzato, scrivo ancora mail senza nessuna risposta. Come si vede dalle foto profilo tagliati male, nessuna siliconatura e coibentazione, la luce alcune volte rimane accesa, pannelli laschi da regolare, che dire lo sconsiglio a tutti una bruttissima esperienza.
거의 2 년 전
Pessimi prodotti. Si rompono molto facilmente,ricambi e assistenza costano una follia.
대략 2 년 전
Buongiorno, Ho un basculante Silvelox e ho avuto bisogno dell'assistenza 2 volte, la prima volta mi è costata 800 euro senza cambiare nessun pezzo, è stato saldata una vite e fatto una normale manutenzione ( ingrassaggio ingranaggi) , poi su è bruciata la scheda e per cambiarla ci hanno chiesto 500 euro, (quando una scheda di qualsiasi altro portone costa max 150 euro.) Mi sono rifiutata quindi il portone motorizzato verrà aperto e chiuso manualmente e spero presto di cambiarlo , mai più con un basculante Silvelox . Senza contare che se si sprogramma l'apertura, solo l'assistenza Silvelox si può chiamare, ad un costo non indifferente.
2 년 전
Ottima qualità
거의 3 년 전
Nel 2015 ho comprato la porta più costosa che c era sul mercato : silvelox overlap . La porta ebbe subito dei problemi, può capitare, ebbene ho cambiato 9 motori e due centraline. Allo scadere della garanzia mi venne proposto un aggiornamento della porta agli standard attuali (carrucole, ennesimo motore, centralina) che mi comporto un esborso di ulteriori 1000 e rotti euro con la promessa di proroga di garanzia di ulteriori due anni. Ovviamente il portone funzionò un paio di mesi tornando a fare le bizze. Da tal data chiesi un ulteriore intervento della ditta che svanì nel nulla. Ho provato ad inserire le mie credenziali ( mail, telaio del portone etc etc) ma mai nessuna risposta. In cinque anni il portone ha funzionato (con suspance) forse 6 mesi.Immaginate il disagio mio e dei miei condomini a volte bloccati senza per uscire da casa!! Tutto venne addebitato alla vecchia gestione silvelox, ma ora ai posteri mi chiedo : non sarebbe stato meglio sostituire il portone piuttosto che farmi patire tutto questo tempo? L'unico modo per risolvere la questione sarà quello di eradicare la porta e sostituirla con un altra...ovviamente a spese mie. (4000 e rotti euro buttati letteralmente all'aria senza considerare il disagio ed il prezzo per l'acquisto di una porta nuova. Per chi volesse avere maggiori informazioni non esiti a contattarmi.
거의 3 년 전
Ho telefonato all’azienda per ricevere il contatto dell’incaricato all’assistenza della mia zona, l’ufficio ha risposto ed è stato molto disponibile nonostante mancasse poco all’apertura. Il loro responsabile per la provincia di Venezia, Massimo D. B., è molto professionale, onesto e veloce! Mi sono trovata davvero molto bene e farò affidamento su di lui in futuro. Gli incaricati precedenti erano molto scortesi e avidi, Silvelox ha compiuto un grande salto di qualità cambiando centro assistenza di riferimento!
대략 3 년 전
Ho comprato un sezionale poco piu' di un anno fa. Posso dire che sono ottimi venditori di prodotti scadenti con assistenza inesistente. Infatti circa 2 mesi fa le carrucole superiori del sezionale si sono rotte. Ho chiesto al venditore un'assistenza in garanzia per la riparazione ma a 50 giorni dalla richiesta ancora nulla. Il consiglio che mi ha dato il venditore un paio di settimane fa e' stato quello di non usare il portone perche' quando aperto potrebbe cedere con il peso e cadere. Ad oggi ancora niente dopo 50 giorni dalla richiesta d'intervento....e sono 2 settimane che su consiglio del venditore non posso aprire il sezionale altrimenti potrebbe cadere!!!!!! Pazzesco Aggiunta targhetta con matricola come da Vostra richiesta. Cosi' magari riuscite a trovare il nominativo nei vostri sistemi. Saluti, Bertani M.
대략 3 년 전
Zero stelle ci sono? Mi sono fatto convincere dal venditore, ho acquistato da Silvelox un sezionale, 3 porte blindate e 15 porte interne. Errore madornale, dovevo fidarmi di chi aveva già avuto a che fare con questa ditta, già fallita una volta e rinata (senza però dare assistenza in garanzia a tutti i problemi delle porte vendute precedentemente con mille problemi). Le porte interne sembrano fatte di cartone, con il caldo e con il freddo si piegano e toccano il pavimento, bisogna continuare a regolarle, per me silvelox una cosa del genere non dovrebbero nemmeno metterla in vendita! Sto parlando di porte pagate 800 euro l'una che a mio personale avviso valgono meno di quelle da 90 euro del Leroy Merlin (che almeno non si piegano e non dilatano tra inverno ed estate). Poi che dire delle tre blindate? Anche qui si paga la marca, ma sono tra le più scadenti del mercato. Ho avuto bisogno di tre interventi in garanzia perchè le serrature elettriche non andavano, poi è fallita la ditta ed è rinata fregandosene delle assistenze e delle garanzie dei clienti che già hanno acquistato da loro. E che dire dei portoni basculanti? Legno scadente, meccanismi apparentemente innovativi che però continuano ad aver bisogno di manutenzione (si bloccano ogni tre per due), con i cambi stagioni sempre qualcosa si inceppa e bestemmierete per i prossimi 10 anni come tutti quelli che si sono fatti convincere a comprare un portone Silvelox. Comprate un bel sezionale, costa un quinto di un portone Silvelox e vi dura tutta la vita senza avere mai nessun problema. Fidatevi... Io per ora ho trovato un bravo fabbro che quando ho bisogno mi sistema la porta, ma anche lui ha detto che sono scadenti, i pannelli in legno si sono già fessurati dopo pochi anni e davvero ho buttato via 20.000 euro di fornitura perchè dovrei già sostituire tutto e ripartire da capo. Consiglio di evitare un'azienda come questa, fidatevi di chi -come me- ha avuto pessime esperienze. Comprate porte interne da Leroy o spendete da qualche falegname che le produce. E le blindate prendetele da chi vende blindate (tanto sono tutte uguali, ma almeno le pagate un terzo) e usate portoni sezionali che durano una vita e non vi daranno problemi, ad un quinto del costo.
대략 3 년 전
Nel 2013 ho acquistato un portone sezionale, hanno voluto il saldo della fattura prima della consegna e già questo mi ha fatto pensare. In questi anni l'assistenza dell'azienda ha fatto pena. Ho avuto bisogno di più interventi anche perché il montaggio iniziale non è stato eseguito a regola d'arte. Per mia fortuna ho trovato un tecnico, non dipendente dell'azienda, che mi ha risolto diversi problemi. Pensate che dopo un anno dall'acquisto l'azienda è fallita, la nuova azienda non ha assistito i vecchi clienti. Mi sono trovato di punto in bianco senza garanzia. Non consiglio a nessuno questa ditta. Penso che, al prossimo inconveniente cambierò il portone con uno di altra ditta, forse meno bello ma sicuramente più funzionante e meno costoso..... mi informerò prima per vedere le recensioni ricevute.... SILVELOX addio... In risposta al commento del proprietario Io ho solo raccontato quanto mi è successo. Ho comperato un portone dalla vecchia Silvelox, che reputavo una buona azienda e per questo l'avevo scelta. Dopo un anno ho avuto bisogno di assistenza, ho chiamato in Silvelox e mi è stato risposto che la nuova proprietà non risponde della vecchia gestione, e questo, secondo me, non è corretto nei confronti dei 'vecchi' clienti. Come posso quindi aver fiducia in una ditta che non assiste i vecchi (di un anno) clienti della ditta che ha acquisito? Cordiali saluti
대략 3 년 전
Porta blindata pessima,chiusura con lasco,ruggine per dentro,materiale scadente,cornice che si apre . Difettosa fin dall'inizio. Assistenza non ce, ma pagando si. Sconsigliato
대략 3 년 전
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