Jung Pumpen GmbH

프로젝트

주소
Industriestraße 4-6
33803 Steinhagen
독일
+49-5204170 www.jung-pumpen.de

리뷰

Ich hatte eine Reklamation der Pumpe U3KS die im Pumpensumpf im Keller arbeitete. Nach nicht einmal 2 Jahren hat sich das Pumperad von der Welle gelöst. Ich kontaktierte den Kundendienst. Ein Garantiefall wurde erst gar nicht in Aussicht gestellt. Vielmehr wurde mir empfohlen die Pumpe selber zu reparieren. Ich benötige dafür nur einen großen Schraubstock. Dann sollte ich den Motor ausbauen, in den Schraubstock spannen und die Welle mit einem Schraubendreher blockieren. Ich habe dann das Gespräch beendet da ich den Eindruck hatte der Kundendienst Mitarbeiter will mich auf den Arm nehmen. Ich habe danach die Pumpe entsorgt und eine neue von einem anderen Hersteller gekauft.
5 달 전
Wir haben eine die Bodenablaufpumpe Jung Plancofix für ebenerdige Duschen JP44685 auf Grund der angegebenen Förderhöhe von 2,6m gekauft. Nach fachgerechtem Einbau mit einer Förderhöhe von 2,4 m mussten wir feststellen, dass kein Wasser abgepumpt wird. Nach Kontakt zum Jung Kundendienst wurde uns mitgeteilt, dass diese Pumpe maximal 1,5 bis 2,0 m Ablaufhöhe schafft. Das müsste man anhand der Kenndaten als Kunde - auf jeden Fall aber als Klempner doch wissen - so der Hinweis des Kundendienstes. Für uns als Verbraucher ist das Täuschung!
9 달 전
Ich würde ebenfalls 0 Sterne vergeben, wenn das möglich wäre. Denn die gute Qualität der alten Pumpen kann noch lange bestehen bleiben, wenn die Firma Jung, Ersatzteile wie Relais vorhält, um mit einem einfachen Eingriff, die Pumpe zu reparieren. Stattdessen wird in einer freundlich verfassten E-Mail an die Verkaufsabteilung verwiesen, um ein neues Produkt kaufen zu können. Die Nachfrage nach diesem Geschäftsgebaren blieb bis heute unbeantwortet. Eine neue Pumpe wird sicher bei einer anderen Firma gekauft, welche nicht entscheidet, wann das Haltbarkeitsdatum ihrer Produkte erreicht ist. Heinrich Christian Jung würde sich in Steinhagen sicherlich im Grabe herumdrehen, wüsste er, wie sein Unternehmen heute geführt wird. Nachtrag: Firma Jung bemüht sich irgendwo für meinen "Oldtimer" ein Relais zu finden. Mein Respekt. Ich halte euch auf dem Laufenden. Die Bewertung dazu wird final geändert.
일년 이상 전